Wyobraź sobie, że ktoś obiecuje polecać Twoją firmę dalej - zaprzyjaźniony przedsiębiorca, salon obok, biuro, które obsługuje tych samych klientów co Ty. Chce pomóc, naprawdę. Tylko że po tygodniu nie bardzo wie, jak Cię przedstawić, nie ma czego wręczyć klientowi i temat cichnie. Nie dlatego, że nie chciał - dlatego, że nie dostał do ręki niczego konkretnego. Gotowy pakiet promocyjny rozwiązuje dokładnie ten problem.
Partner, który ma Cię polecać, to nie klient ani pracownik - to ktoś, kto użycza Ci swojego zaufania u własnych odbiorców. Im mniej pracy go to kosztuje, tym chętniej i częściej to robi. Twoim zadaniem jest podać mu wszystko na tacy: materiały do pokazania, coś do wręczenia i prostą instrukcję, jak o Tobie mówić.
W tym wpisie układamy taki pakiet element po elemencie: co do niego włożyć, jak przygotować krótki brief o Twojej firmie i jak spiąć całość w zestaw, który partner z przyjemnością weźmie do ręki i zacznie z niego korzystać.
- Pakiet dla partnera to zestaw do polecania: teczka, ulotki do wykładania, wizytówki z kodem partnera, vouchery dla jego klientów i krótki mini-brief.
- Kluczowa zasada: im mniej pracy pakiet zostawia partnerowi, tym częściej po niego sięga.
- Mini-brief to jedna strona - kim jesteś, dla kogo, jedno zdanie do wypowiedzenia klientowi.
- Wizytówka albo voucher z kodem partnera pozwala rozpoznać, kto przysłał klienta.
- Teczka spina wszystko wizualnie i sprawia, że zestaw wygląda jak gotowy prezent, a nie plik luźnych papierów.
Czym pakiet dla partnera różni się od zwykłych materiałów
Standardowe ulotki opisują, co robisz. Pakiet dla partnera ma zrobić coś więcej - uzbroić kogoś innego, żeby opowiedział o Tobie w Twoim imieniu. To zmienia sposób myślenia o treści i formie.
Zwykłe materiały mówią do klienta końcowego. Pakiet partnerski mówi do dwóch osób naraz: do partnera („oto jak łatwo mnie polecić”) i do jego klienta („oto firma, której możesz zaufać”). Dlatego dobrze zaprojektowany zestaw zawiera zarówno rzeczy do pokazania, jak i rzeczy do oddania - partner część zatrzymuje dla siebie jako ściągę, a część rozdaje dalej.
Co włożyć do teczki
Serce pakietu to zawartość. Warto dobrać ją tak, żeby partner miał komplet na każdą sytuację: coś do pokazania na biurku, coś do wręczenia klientowi i coś, co zostaje u niego jako przypomnienie.
- Ulotki do wykładania - kilka sztuk do położenia na ladzie, w poczekalni albo do wręczenia zainteresowanemu klientowi. Dobrze sprawdzają się ulotki składane, bo mieszczą więcej treści i wyglądają solidniej niż pojedyncza kartka.
- Wizytówki z kodem partnera - kilka wizytówek z Twoimi danymi i wyróżnionym kodem lub nazwą partnera. Partner wręcza je klientowi zamiast przepisywać namiary na kartce.
- Vouchery dla klientów partnera - gest, który partner może podarować swoim odbiorcom w Twoim imieniu. Elegancki voucher z podziękowaniem sprawia, że polecenie jest konkretną korzyścią, a nie tylko nazwą firmy.
- Mini-brief o współpracy - jedna kartka, która tłumaczy partnerowi, jak Cię przedstawiać. Więcej o niej za chwilę.
Jeśli chcesz, żeby zestaw robił jeszcze większe wrażenie, warto pomyśleć o dołożeniu firmowego gadżetu albo pendrive'a z materiałami. O tym, jak połączyć różne nośniki w jeden przemyślany komplet, piszemy we wpisie o tym, jak połączyć pendrive, ulotkę i wizytówkę w zestaw promocyjny.
Mini-brief: jak nas przedstawiać
To najczęściej pomijany, a zarazem najcenniejszy element pakietu. Partner rzadko zna Twoją ofertę tak dobrze jak Ty. Jednostronicowy mini-brief zdejmuje z niego ciężar wymyślania, co powiedzieć - dostaje gotowe słowa.
Dobry brief mieści się na jednej stronie i odpowiada na kilka prostych pytań:
- Kim jesteś w jednym zdaniu - tak, żeby partner mógł to powtórzyć z pamięci.
- Dla kogo jesteś - komu konkretnie warto Cię polecić i w jakiej sytuacji.
- Co powiedzieć klientowi - jedno, dwa gotowe zdania, które partner może wypowiedzieć wprost.
- Co wręczyć i co z tego ma klient - krótko o voucherze i o tym, jak z niego skorzystać.
Chodzi o to, żeby partner nie musiał niczego wymyślać ani się uczyć. Im prostszy brief, tym większa szansa, że partner faktycznie go użyje - a Twoja firma za każdym razem zostanie przedstawiona tak samo dobrze.
Napisz mini-brief tak, jakbyś podpowiadał znajomemu przy kawie, a nie pisał regulamin. Krótkie zdania, konkretny przykład sytuacji, jedno hasło do zapamiętania. Jeśli partner po przeczytaniu potrafi w dwóch zdaniach powiedzieć, czym się zajmujesz - brief spełnił swoje zadanie.
Teczka, czyli pierwsze wrażenie
Można te wszystkie elementy wręczyć luzem, ale wtedy zestaw wygląda jak przypadkowo zebrane papiery. Teczka zmienia go w prezent. Spięty komplet w firmowej teczce mówi „przygotowaliśmy to specjalnie dla Ciebie” i od pierwszej chwili traktuje partnera poważnie.
Teczka pełni też rolę praktyczną - trzyma wszystko razem, chroni ulotki przed pogięciem i sprawia, że partner ma jedno miejsce, do którego sięga, gdy pojawia się okazja do polecenia. Warto, żeby wyglądała spójnie z resztą: to samo logo, te same barwy, ten sam charakter co ulotki i vouchery w środku. Gruby karton i wykończenie folią matową, błyszczącą albo aksamitną Soft Touch dodają jej solidności, a szerszy grzbiet mieści cały komplet bez wyginania kartek.
Jak wręczyć pakiet i wesprzeć partnera
Nawet najlepszy pakiet zadziała lepiej, gdy wręczysz go osobiście i krótko opowiesz, jak z niego korzystać. Przekazanie zestawu to dobry moment, żeby umówić się na prostą zasadę współpracy i pokazać partnerowi, że zależy Ci na relacji.
- Wręcz osobiście, jeśli się da - kilka minut rozmowy przy przekazaniu teczki robi więcej niż wysyłka kurierem bez słowa.
- Dopilnuj rozpoznawalności - kod partnera na wizytówce lub voucherze sprawia, że wiesz, kto realnie Cię poleca, i komu podziękować.
- Zadbaj o uzupełnianie zapasu - gdy partnerowi kończą się ulotki i vouchery, to dobry znak. Dołóż kolejną partię, zanim sam o nią poprosi.
Warto też pamiętać, że pakiet dla partnera to jeden z kilku rodzajów firmowych zestawów, które mogą trafiać do różnych osób. Różnice między materiałami dla klientów, pracowników i kontrahentów rozkładamy we wpisie o tym, czym różnią się gadżety dla klientów, pracowników i kontrahentów. A jeśli chcesz, żeby vouchery w pakiecie pracowały podwójnie - jako prezent i jako reklama - zajrzyj do wpisu o voucherach prezentowych jako produkcie i reklamie firmy.
Pakiet promocyjny dla partnera to nic innego jak ułatwienie mu życia: im mniej musi kombinować, tym chętniej Cię poleca. Teczka, która robi dobre pierwsze wrażenie, ulotki i wizytówki do rozdania, vouchery jako konkretny gest i jedna kartka mini-briefu, dzięki której partner zawsze wie, co powiedzieć - tyle wystarczy, żeby polecanie stało się proste i naturalne. Gdy dasz komuś gotowe narzędzia, polecanie przestaje być przysługą, a staje się czymś, co robi się mimochodem, bo jest po prostu łatwe.
