Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu drukarniapromedia.pl

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Poniżej prezentujemy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych oraz plikach cookies wykorzystywanych przez nasz serwis. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych są przedsiębiorcy wpisani do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej:

• Krystian Miazek, NIP 726-265-63-66, REGON 472304830, działający pod nazwą Krystian Miazek wspólnik PROMEDIA.PL SC - wspólnik spółki cywilnej

• Małgorzata Miazek-Roróg, NIP 834-166-04-86, REGON 472304830, działająca pod nazwą Małgorzata Anna Miazek-Roróg wspólnik spółki cywilnej PROMEDIA.PL - wspólnik spółki cywilnej

prowadzący działalność w ramach spółki cywilnej pod nazwą „PROMEDIA.PL” S.C. z siedzibą pod adresem ul. Gdańska 91, 90-613 Łódź, NIP 7272466816, REGON 472304830.

Dane osobowe i prywatność

Jeśli zamierzasz złożyć zamówienie i korzystać z naszych usług, zostaniesz poproszony o podanie nam Twoich danych osobowych. Twoje dane przetwarzane są przez nas we wskazanych poniżej celach, związanych z funkcjonowaniem serwisu i świadczeniem usług w nim oferowanych.

Cel przetwarzania

W zależności od tego, na co się zdecydujesz, może to być:

• Świadczenie usług oferowanych w serwisie

• Realizacja Twoich zamówień

• Marketing bezpośredni oferowanych usług, inny niż newsletter

• Przesyłanie newslettera

Podstawa przetwarzania

• Umowa sprzedaży lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Ciążący na nas obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Twoja zgoda wyrażona w serwisie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Umowa o świadczenie usług lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na przetwarzaniu danych w celach analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na badaniu satysfakcji klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Podanie danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do zawarcia umowy.

Skutek niepodania danych

W zależności od celu, w jakim dane są podawane:

• brak możliwości korzystania z usług serwisu

• brak możliwości dokonania zakupów w serwisie

• brak możliwości otrzymywania informacji o promocjach czy ofertach specjalnych

Możliwość cofnięcia zgody

Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem.

Okres przetwarzania

Twoje dane będziemy przetwarzać tylko przez okres, w którym będziemy mieć ku temu podstawę prawną, a więc do momentu, w którym:

• przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych

• ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z umową zawartą przez strony

• cofniesz zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą

• zostanie przyjęty Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych - w przypadku gdy podstawą przetwarzania Twoich danych był uzasadniony interes administratora lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego

• w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

Dane innych osób, które nam powierzasz (listy gości)

Korzystając z kreatora druków okolicznościowych możesz przekazać nam dane osób trzecich - imiona, nazwiska, a przy kopertach także adresy pocztowe gości - oraz zdjęcia. Są to dane osób, które same się z nami nie kontaktowały i nie składały u nas zamówienia, dlatego traktujemy je szczególnie ostrożnie.

• Po co je mamy. Wyłącznie po to, żeby wydrukować Twoje zamówienie. Nie używamy ich do niczego innego: nie wysyłamy na te adresy żadnej korespondencji, nie dopisujemy ich do newslettera, nie przekazujemy dalej ani nie udostępniamy nikomu poza drukiem Twojego zamówienia.

• Jak są chronione. W zapisie złożonego zamówienia listy gości, adresy i treść projektu przechowujemy w postaci zaszyfrowanej - w pliku zamówienia nie ma ich otwartym tekstem. Kopie zapasowe obejmują te pliki w tej samej, zaszyfrowanej postaci. Osobno, na czas projektowania, trzymamy Twój roboczy projekt w kreatorze; ten zapis nie jest szyfrowany i leży na naszym serwerze do 400 dni od ostatniej zmiany, po czym znika. Sięga po te dane wyłącznie nasza obsługa produkcji i tylko w zakresie potrzebnym do wydrukowania zamówienia.

• Jak długo je trzymamy. Kasujemy je po 12 miesiącach - licząc od ostatniej zmiany statusu zamówienia, a więc zwykle od jego zakończenia. Listy gości, adresy i zdjęcia znikają wtedy automatycznie. Zamówienia w toku (opłacone, w produkcji) czekają do zakończenia. Zostaje samo zamówienie jako dokument sprzedaży: numer, pozycje, kwoty oraz Twoje dane jako kupującego i adres wysyłki, bo do tego zobowiązują nas przepisy o rachunkowości. Zostaje też treść samego projektu (na przykład imiona pary i data), bez list gości i bez adresów.

• Twoja rola. Przekazując nam listę gości oświadczasz, że masz podstawę, aby te dane nam udostępnić. Jeśli któraś z tych osób zwróci się do nas w sprawie swoich danych, przekażemy Ci to zgłoszenie - to Ty wiesz, skąd te dane pochodzą.

Jeżeli chcesz, żebyśmy skasowali listę gości wcześniej niż po 12 miesiącach - napisz na info@promedia.pl, zrobimy to od ręki.

Bezpieczeństwo danych

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

Twoje uprawnienia

Przysługuje Ci prawo żądania:

• dostępu do Twoich danych osobowych,

• ich sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• żądania przeniesienia danych do innego administratora,

A także:

• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
• z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora),

• jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.

Pliki cookies (ciasteczka)

Nasz serwis, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:

• są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.)

• umożliwiają Ci, m.in., korzystanie ze wszystkich funkcji serwisu

• nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia

Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:

• usunąć pliki cookies

• blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości

W tym serwisie ciasteczka wykorzystywane są w celu:

• zapamiętywania informacji o Twojej sesji

• statystycznym

• marketingowym

• udostępniania funkcji serwisu

Aby dowiedzieć się jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:

• Firefox

• Chrome

• Safari

• Microsoft Edge

Narzędzia analityczne i marketingowe

Korzystamy z następujących narzędzi do analizy ruchu i marketingu (cookies marketingowe wymagają Twojej zgody w banerze):

Za zgodą analityczną:

• Google Analytics 4 (GA4) - analiza ruchu, pomiar konwersji. Anonimizacja IP włączona. Czas TTL: 14 miesięcy (domyślny limit GA4). Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited.

• Chateo - czat na żywo. Zapamiętuje stan rozmowy i rozpoznaje Cię przy kolejnej wizycie, a obsłudze pokazuje odwiedzane strony i zawartość koszyka (po złożeniu zamówienia także jego numer i wartość). Bez zgody czat nie wczytuje się wcale. Dostawcą usługi jest Chateo (app.chateo.pl).

Za zgodą marketingową:

• Google Ads (pomiar konwersji) - mierzy skuteczność naszych reklam w Google. Po złożeniu zamówienia przekazujemy Google wyłącznie jego numer i wartość, bez Twojego imienia, nazwiska, adresu e-mail ani numeru telefonu. Twój wybór przekazujemy Google w trybie Consent Mode: bez zgody marketingowej tag Google Ads się nie wczytuje, konwersja nie jest wysyłana, a reklamowe pliki cookies nie są zapisywane. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited.

• OpenAI Ads (piksel pomiarowy) - mierzy skuteczność naszych reklam. Zapisuje wyświetlenie strony, dodanie produktu do koszyka oraz złożenie zamówienia wraz z jego wartością i numerem. Nie przekazujemy do niego Twojego imienia, nazwiska ani adresu e-mail. Za tą zgodą zapisujemy też w Twojej przeglądarce losowy identyfikator (plik dp_oai_id, do 13 miesięcy) i przekazujemy OpenAI jego skrót oraz kraj dostawy zamówienia, aby powiązać zamówienie z reklamą. Po wycofaniu zgody identyfikator jest usuwany. Sam piksel może odczytać adres e-mail lub numer telefonu wpisany w formularzu i wysłać OpenAI wyłącznie jego skrót (zaszyfrowaną postać), bez samego adresu czy numeru. Bez zgody marketingowej piksel nie wczytuje się wcale. Dostawcą usługi jest OpenAI.

Cel: marketing, remarketing, analiza ruchu i optymalizacja strony. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę poprzez baner cookies lub ustawienia przeglądarki.

Usługi zewnętrzne / odbiorcy danych

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, którym mogą być przekazywane Twoje dane. Poniżej znajduje się lista możliwych odbiorców Twoich danych:

• dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia serwisu internetowego

• podmiot realizujący dostawę towarów

• dostawca płatności

• biuro księgowe

• hostingodawca

• dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe)

• podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne

• podmiot zapewniający usługi marketingowe

• podmiot zapewniający usługi statystyczne

• odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych

Kontakt z Administratorem

Chcesz skorzystać ze swoich uprawnień dotyczących danych osobowych? A może po prostu chcesz zapytać o coś związanego z naszą Polityką Prywatności?

Napisz na adres e-mail: info@promedia.pl