Firmowa kartka świąteczna to jeden z niewielu momentów w roku, kiedy piszesz do klientów i partnerów bez faktury w tle. Warto to wykorzystać dobrze. Dobre życzenia nie muszą być kwieciste ani długie - muszą być szczere. Poniżej znajdziesz zasady, które sprawdzają się w praktyce, oraz garść gotowych przykładów do wykorzystania albo do potraktowania jako punkt wyjścia dla własnej wersji.
- Najlepsze firmowe życzenia są szczere i konkretne - podziękuj za współpracę i spójrz w przyszłość.
- Dopasuj ton do odbiorcy: inaczej piszesz do klienta, inaczej do partnera, inaczej do pracownika.
- Do wyboru masz kilka stylów: elegancki, ciepły, krótki, z lekkim humorem, branżowy.
- Gdy nie znasz przekonań odbiorcy, wybierz uniwersalne życzenia spokojnych świąt i dobrego nowego roku.
- Unikaj kopiuj-wklej, przesady i - to najważniejsze - literówek w nazwisku.
Co odróżnia dobre firmowe życzenia od pustych frazesów
Większość świątecznych kartek, które trafiają do skrzynek, brzmi tak samo. Ogólnikowo, bezpiecznie i bezosobowo. Twoja kartka ma szansę wyróżnić się jednym prostym zabiegiem - szczerością zamiast frazesu. Zamiast pisać „wszystkiego najlepszego z okazji świąt”, powiedz coś, co naprawdę myślisz o mijającym roku i o osobie, do której piszesz.
Kilka zasad, które sprawdzają się niezależnie od branży:
- Szczerość zamiast frazesów - napisz coś, co brzmi jak Ty, nie jak szablon z internetu.
- Ciepły ton - święta to czas relacji, więc pozwól sobie na odrobinę ludzkiego ciepła nawet w oficjalnym piśmie.
- Krótko i konkretnie - dwa, trzy zdania w zupełności wystarczą; nikt nie czyta na kartce eseju.
- Podziękowanie za współpracę - to sedno firmowych życzeń; podziękuj za zaufanie i wspólny rok.
- Spojrzenie w przyszłość - dodaj zdanie o tym, że cieszysz się na kolejny rok współpracy.
Te pięć elementów to szkielet, na którym zbudujesz praktycznie każdą dobrą wiadomość. Reszta to dopasowanie tonu do konkretnej osoby.
Dopasuj życzenia do odbiorcy
Nie ma jednego uniwersalnego tekstu, który zabrzmi równie dobrze w uszach klienta, partnera biznesowego i pracownika. Każda z tych relacji ma inny akcent, więc warto przygotować kilka wariantów, jeśli wysyłasz kartki do różnych grup.
Do klienta
Klientowi dziękujesz za zaufanie i za to, że wybrał właśnie Ciebie. Ton spokojny, ciepły, z naciskiem na wdzięczność. To nie moment na sprzedaż - to moment na relację.
Dziękujemy za zaufanie, którym obdarzyli nas Państwo w tym roku. Życzymy spokojnych, rodzinnych świąt Bożego Narodzenia i wielu dobrych chwil w nadchodzącym roku. Cieszymy się, że możemy się dla Państwa starać.
Do partnera biznesowego
Partnerowi warto podkreślić wspólnotę celów i wartość współpracy. Ton bardziej partnerski niż usługowy - rozmawiacie jak równy z równym.
Rok współpracy z Państwem pokazał, jak wiele można osiągnąć, gdy zależy nam na tym samym. Życzymy spokojnych świąt, chwili oddechu i energii na kolejne wspólne projekty w nowym roku.
Do pracownika
Pracownikowi możesz pozwolić sobie na najwięcej ciepła i osobistego tonu. Doceń wysiłek, wspomnij o zespole, pokaż, że za wynikami stoją ludzie.
Dziękujemy za Twoje zaangażowanie i za każdy dzień, w którym budowaliśmy to razem. Życzymy Ci spokojnych świąt w gronie najbliższych i sił na nowy rok - dobrze mieć Cię w zespole.
Style życzeń - wybierz ton do swojej marki
To samo podziękowanie można napisać na kilka sposobów. Wybierz styl, który pasuje do charakteru Twojej firmy i do relacji z odbiorcą. Poniżej po jednym przykładzie w każdym tonie.
Elegancki, oficjalny
Z okazji świąt Bożego Narodzenia życzymy Państwu spokoju, radości i wytchnienia w gronie najbliższych. Niech nadchodzący rok przyniesie pomyślność i powodzenie we wszystkich przedsięwzięciach.
Ciepły, serdeczny
Niech te święta będą dla Państwa czasem spokoju, ciepła i bliskości. Dziękujemy za wspólny rok i z całego serca życzymy, by nowy przyniósł same dobre dni.
Krótki
Spokojnych świąt i wszystkiego dobrego w nowym roku. Dziękujemy za współpracę.
Z lekkim humorem
Życzymy świąt bez pośpiechu, z drugą porcją sernika i telefonem wyciszonym choć na jeden wieczór. A w nowym roku - dużo dobrych pomysłów i jeszcze lepszej współpracy.
Branżowy
Jeśli chcesz nawiązać do tego, czym się zajmujecie, zrób to lekko i z przymrużeniem oka. My w druku moglibyśmy napisać na przykład tak:
Życzymy świąt w najlepszych kolorach, bez zbędnych spadów i z dobrze rozłożonymi akcentami. Niech nadchodzący rok będzie równie dopracowany jak dobrze przygotowany projekt.
Ten sam zabieg zadziała w każdej branży - wystarczy jedno mrugnięcie okiem do własnego fachu, bez przesady i bez żargonu, którego odbiorca może nie znać.
Jeśli wysyłasz kartki do dużej i różnorodnej listy, przygotuj dwa lub trzy warianty tekstu - jeden neutralny, jeden cieplejszy dla stałych klientów i jeden bardziej osobisty dla najbliższych partnerów. To niewielka praca, a robi ogromną różnicę w odbiorze.
Życzenia po angielsku dla zagranicznych kontrahentów
Jeśli współpracujesz z firmami spoza Polski, warto mieć pod ręką wersję angielską. Tu również liczy się prostota i szczerość. Dwie sprawdzone propozycje:
- Thank you for a great year of working together. We wish you peaceful, joyful holidays and a successful new year ahead.
- Season's greetings and warm wishes for the year to come. We are grateful for your trust and look forward to what we can build together next year.
Zwrot „Season's greetings” jest wygodny, bo pozostaje neutralny religijnie i sprawdza się w kontaktach międzynarodowych, gdy nie wiesz, jakie święta obchodzi odbiorca.
Gdy nie znasz przekonań odbiorcy - postaw na neutralność
Nie zawsze wiesz, czy Twój kontrahent obchodzi Boże Narodzenie. W takich sytuacjach najbezpieczniejsze i najbardziej eleganckie jest sięgnięcie po życzenia uniwersalne, które nikogo nie postawią w niezręcznej sytuacji.
Życzymy Państwu spokojnych świąt i szczęśliwego nowego roku. Dziękujemy za miniony rok współpracy i cieszymy się na kolejny.
Taka formuła jest ciepła, kulturalna i pasuje do każdego odbiorcy - od lokalnej firmy po zagranicznego partnera. Nie musisz rezygnować ze świątecznego nastroju, wystarczy, że nie zakładasz z góry, w co odbiorca wierzy.
Czego unikać przy pisaniu firmowych życzeń
Kilka rzeczy potrafi zepsuć nawet najlepiej pomyślaną kartkę. Warto ich pilnować, zanim tekst pójdzie do druku.
- Kopiuj-wklej - identyczny tekst wysłany do wszystkich brzmi bezosobowo; spersonalizuj przynajmniej nagłówek.
- Przesada - lawina superlatywów i wykrzykników brzmi nieszczerze; ciepło nie musi być głośne.
- Literówki w nazwisku i nazwie firmy - to najczęstszy i najbardziej bolesny błąd; sprawdź je dwa razy.
- Twarda sprzedaż - kartka świąteczna to nie miejsce na ofertę ani rabat; zostaw biznes na styczeń.
- Zbyt oficjalny chłód - suchy, urzędowy ton gasi cały świąteczny nastrój; pozwól sobie na ludzki akcent.
Gdy masz już dopracowany tekst, warto zadbać o to, żeby forma dorównała treści. Ciepłe słowa najlepiej wybrzmiewają na dobrze wydrukowanej firmowej kartce świątecznej, którą miło wziąć do ręki. Jeśli zastanawiasz się, dlaczego papierowa kartka wciąż ma sens w e-mailowych czasach, zajrzyj do wpisu o tym, jak firmowe kartki świąteczne budują relacje. A jeśli chcesz, by Twoja kartka naprawdę zapadła w pamięć, podpowiadamy w osobnym tekście, jak wyróżnić firmę noworocznymi życzeniami.
Na koniec najważniejsze - napisz to, co naprawdę myślisz. Nawet najprostsze „dziękujemy za ten rok, cieszymy się, że jesteśmy razem” zabrzmi lepiej niż wypożyczony z sieci frazes. Szczerość zawsze wygrywa z efektownością.
