Masz lokal, do którego codziennie zaglądają ludzie - i to jest Twoja największa przewaga. Restauracja, salon fryzjerski czy sklep osiedlowy mają coś, o czym marzy niejeden sklep internetowy: klienta, który stoi obok i może dostać coś do ręki. Dobrze zaprojektowany, wydrukowany materiał zamienia tę chwilę w kolejną wizytę. W tym poradniku pokazujemy konkretnie, co warto drukować - z podziałem na typ biznesu.
- Papier działa najlepiej tam, gdzie klient już jest - przy kasie, w torbie, na witrynie.
- Restauracja stawia na menu, wkładki sezonowe i ulotki z kuponem na dowóz.
- Salon usługowy zarabia na voucherach, kartach lojalnościowych i wizytówce z terminem kolejnej wizyty.
- Sklep przyciąga plakatem i naklejką na witrynę oraz ulotką wkładaną do zakupów.
- Jedna spójna identyfikacja, jeden wyraźny przekaz i jedno wezwanie do działania - to fundament każdego materiału.
Restauracja i kawiarnia - jedzenie sprzedaje się też oczami
W gastronomii druk pracuje na dwóch frontach: pomaga gościowi zdecydować, co zamówi teraz, i sprawia, że wróci. Zacznij od podstawy, czyli od menu i materiałów dla gastronomii - to wizytówka lokalu, którą gość trzyma w rękach przez kilka minut.
Warto mieć menu główne oraz lekkie wkładki sezonowe - letnie lemoniady, jesienne zupy, świąteczne zestawy. Wkładkę wymieniasz w minutę, bez przedrukowywania całej karty. Do tego ulotka z ofertą lunchu, którą zostawiasz w okolicznych biurach, oraz plakat na witrynę, który zatrzyma przechodnia w drodze do pracy. Karta główna to zwykle składane menu: mieści całą ofertę, a wkładkę wymieniasz osobno.
- Menu i wkładki sezonowe - baza plus szybka podmiana oferty na dziś.
- Ulotki z ofertą lunchu - do biur w promieniu kilku ulic.
- Plakaty na witrynę - duże zdjęcie dania i jedno hasło.
- Podkładki i zawieszki - miejsce na promocję, którą gość ogląda przy stole.
- Karty lojalnościowe - dziesiąta kawa gratis wciąż działa.
- Ulotki z kuponem na dowóz - dorzucane do każdego zamówienia z dostawą.
Ten ostatni pomysł jest niedoceniany. Klient, który raz zamówił dowóz, dostaje w paczce ulotkę z kodem na kolejne zamówienie - i masz gotowy powód, żeby wrócił. Ładna ulotka reklamowa z apetycznym zdjęciem robi tu więcej niż niejedna reklama w sieci.
Na wkładce sezonowej zostaw z tyłu pustą ramkę na odręczny dopisek - „dziś polecamy” albo „zupa dnia”. Kelner uzupełnia to markerem, a menu wygląda, jakby było robione specjalnie na ten wieczór.
Salon usługowy - fryzjer, kosmetyczka, barber
W salonie klient siedzi u Ciebie kilkadziesiąt minut i ma czas, żeby cokolwiek przeczytać. To idealny moment na druk, który buduje kolejne wizyty i sprzedaje usługi, o których gość jeszcze nie pomyślał.
Podstawą jest czytelny cennik - najlepiej taki, który leży na kontuarze i który klient może zabrać. Do tego wizytówka, na której zapisujesz termin kolejnej wizyty; klient wkłada ją do portfela i ma przypomnienie zawsze przy sobie. Zadbaną wizytówkę z miejscem na termin traktuj jak małą, chodzącą reklamę salonu.
- Cenniki - przejrzyste, na kontuarze i do zabrania.
- Wizytówki z terminem kolejnej wizyty - odręczny wpis to gotowe przypomnienie.
- Vouchery prezentowe - hit przed świętami, Dniem Matki i Walentynkami.
- Plakaty z metamorfozami - efekt „przed i po” przekonuje najlepiej.
- Karty lojalnościowe - piąta koloryzacja z rabatem, dziesiąte strzyżenie gratis.
Voucher prezentowy zasługuje na osobne zdanie. To produkt, który sam się sprzedaje: ktoś kupuje go dla mamy czy koleżanki, a Ty zyskujesz nowego klienta, który przychodzi już z pozytywnym nastawieniem. Dobrze wydrukowany voucher na porządnym papierze wygląda jak prezent, a nie jak paragon.
Sklep - zatrzymaj przechodnia i dorzuć coś do torby
Sklep stacjonarny walczy o uwagę na dwóch etapach: zanim ktoś wejdzie i kiedy już jest w środku. Druk pomaga na obu. Na witrynie pracują plakaty i naklejki - duże, czytelne, z jednym komunikatem: nowa kolekcja, wyprzedaż, nowość na półce.
Na plakacie reklamowym - u nas do formatu SRA3 320 × 450 mm - nie tłocz dziesięciu informacji. Jedno zdjęcie, jedno hasło, jedna data - tyle, ile przechodzień zdąży przeczytać, mijając wystawę. Wnętrze sklepu to z kolei miejsce na wywieszki cenowe, metki i drobne ulotki, które klient znajdzie już po zakupie.
- Plakaty i naklejki na witrynę - jeden przekaz widoczny z chodnika.
- Ulotki z nowościami i promocją - przy kasie i do ręki.
- Metki i wywieszki cenowe - spójne z resztą materiałów, nie przypadkowe karteczki.
- Ulotki wkładane do zakupów - zniżka na następne zakupy albo zaproszenie na wydarzenie.
Ulotka w torbie to Twój najtańszy sprzedawca. Klient rozpakowuje zakupy w domu, znajduje kartkę z kodem rabatowym na kolejną wizytę - i już masz powód, żeby wrócił. Warto, żeby ta ulotka wyglądała jak część marki, a nie jak wydruk z biurowej drukarki.
Zasady wspólne dla każdego biznesu
Niezależnie od tego, czy prowadzisz bistro, salon czy sklep z zabawkami, kilka reguł powtarza się zawsze. Trzymaj się ich, a Twoje materiały zaczną wyglądać jak przemyślana całość, a nie zbiór przypadkowych druków.
Spójna identyfikacja
Menu, ulotka, wizytówka i plakat powinny wyglądać jak rodzeństwo - te same kolory, ten sam font, to samo logo. Gdy klient widzi Twój materiał po raz piąty, rozpoznaje markę bez czytania nazwy. To buduje zaufanie szybciej niż jakakolwiek treść.
Jeden wyraźny przekaz i wezwanie do działania
Każdy materiał ma jedno główne zadanie. Plakat na witrynie zaprasza do środka. Ulotka z kuponem ma skłonić do kolejnego zamówienia. Nie mieszaj celów. Na końcu zawsze dopisz, co klient ma zrobić - „zadzwoń i zarezerwuj stolik”, „pokaż kupon przy kasie”, „wejdź i zapytaj o metamorfozę”.
Kod QR jako most do świata online
Mały kod QR na ulotce czy plakacie prowadzi prosto na Instagram, do wizytówki Google z opiniami albo na mapę z dojazdem. Klient nie przepisuje adresu - skanuje i już jest u Ciebie w sieci. To najprostszy sposób, żeby papier i internet grały do jednej bramki. Jeśli chcesz, żeby każdy z tych materiałów naprawdę zapadał w pamięć, zajrzyj do naszego wpisu o tym, jak projektować materiały reklamowe, które klient zapamięta.
Zanim zamówisz duży nakład, wydrukuj jedną sztukę i połóż ją tam, gdzie ma trafić - na stoliku, kontuarze, witrynie. Popatrz na nią z odległości, z jakiej zobaczy ją klient. Często dopiero wtedy widać, że hasło jest za małe albo zdjęcie zbyt ciemne.
Gdzie to wszystko rozdawać w okolicy
Najlepszy materiał nic nie da, jeśli zostanie w pudełku pod ladą. Dystrybucja lokalna jest prostsza, niż się wydaje - trzeba tylko wykorzystać miejsca, przez które i tak przewijają się ludzie.
- Przy kasie - stojak z ulotkami tam, gdzie klient czeka na resztę.
- Do torby lub paczki - każdy zakup i każdy dowóz wychodzi z drobnym materiałem w środku.
- Do skrzynek w okolicy - ulotki z konkretną ofertą na najbliższe ulice.
- Współpraca z sąsiednimi lokalami - zostaw swoje ulotki u kwiaciarni obok, a jej materiały u siebie. Oboje zyskujecie nowych klientów bez wydawania złotówki na reklamę.
Ta ostatnia zasada bywa najskuteczniejsza. Salon fryzjerski i studio paznokci, kawiarnia i księgarnia, sklep z zabawkami i sala zabaw - biznesy, które dzielą tego samego klienta, mogą polecać się nawzajem. Wystarczy wymienić się materiałami i ustawić je w widocznym miejscu.
Druk w lokalnym biznesie nie jest reliktem - to najbardziej bezpośredni sposób, żeby dotrzeć do kogoś, kto już jest obok. Zacznij od jednego, dobrze przemyślanego materiału, sprawdź, jak działa, i rozbudowuj zestaw. A jeśli nie wiesz, od czego ruszyć, zacznij od jednego materiału z oferty ulotek reklamowych - i sprawdź, jak działa w Twoim lokalu.
